走近著名世界智慧场馆——亚特兰大奔驰体育场

亚特兰大飞驰体育场本文所有图片来源自亚特兰大飞驰体育场官网（以下不做到类似解释）幸事智慧体育产业研究院 行业观察员 黄捷2018年俄罗斯世界杯的场皆观众人数为46613人，而在亚特兰大飞驰体育场举办的每场美国大联盟足球比赛却平均值有将近5万名观众在场观赏。这座体育场之所以有如此大的吸引力，是因为其享有着科幻感觉十足的外观设计，顶尖的高科技设施设备，对用户体验的淋漓尽致执着，以及场馆生命周期的“智慧”管理，更有了2019NFL超级碗、2020NCAA四强赛、2026年的美加墨世界杯等国际赛事。

如果说李维斯球场可谓现代智慧场馆的典范，那么亚特兰大飞驰体育场则代表着美国体育场馆建设的未来。体育场简史几经九年的规划和建设期，这座斥资15亿美元、享有71000 个座位的亚特兰大飞驰体育场于2017年再一启用用于。

它沦为了当地MLS亚特兰大联成足球俱乐部和NFL亚特兰大猎鹰队的主场， 实质上，这两支俱乐部与亚特兰大飞驰体育场的老板是同一人——美国家居建材零售公司家得宝的牵头创始人亚瑟-布兰克(Arthur Blank）在布兰克2003年刚接掌猎鹰队时，美职联高层之后联络他辟一支当地的足球俱乐部，作为报酬可以反对他在亚特兰大郊区辟一家球场，虽然布兰克很感兴趣但最后因为他坚决要把球场辟在市区而没下文。他告诉，亚特兰大是美国最热门的旅游胜地和交通枢纽，美国境内大约80%的人到这里只需搭乘2个小时以内的航班，作为一座移民城市，体育是这座城市团结一致所有有所不同肤色人种的最重要纽带，一旦在这座城市的市中心修建一座体育场馆，地利、人和不会让这里沦为全美及国际体育、娱乐、商业活动的头号举行圣地。在布兰克长达11年的希望下，2014年，亚特兰大体育场如愿以偿动工，这也引导了新一代美国体育场馆选址的转变，更加多新建场馆从郊区南北了闹市区。在场馆规划期，梅赛德斯飞驰集团之后允诺在场馆竣工的未来30年内缴纳3亿4500万交换条件球场冠名权，当地政府某种程度允诺在未来30年内投放15亿美元的巨额公共基金，其中的2亿用来反对亚特兰大飞驰体育场的建设，7亿用来反对场馆运营、确保和获取贷款，当然，布兰克和他的场馆也必需为当地发展不作公益报酬。

这两个允诺很大程度上扫除了私人老板辟体育场馆的资金压力和经营压力。场馆从郊区到了市区，原本场馆周围用于行驶的大量闲置空间被商场、餐饮、办公室等代替，其产生的收益正好用来偿还债务建设体育场馆时产生的政府债务。与李维斯球场为代表的旧一代场馆归政府所有、由社会力量经营有所不同，亚特兰大体育场的经营权和所有权都握在了私人主体手里，而这也是近年来美国新一代体育场的趋势。政治宣传用户体验亚特兰大飞驰体育场是全美第一家由数字化营销机构从场馆的战略规划和顶层设计开始，到建筑设计、技术开发、施工、运营全程获取咨询服务和技术支持的场馆。

营销机构为场馆设置了“体验设计师”这样的类似角色，他们负责管理仿真 “用户”视角，考虑到用户从外部转入场馆以后的每个细节，以“用户体验最大化”为原则在球场设计上展开大胆的创意，最后可谓了体育场的与众不同，而非是“新的瓶装原有瓶”的非常简单升级。1、科技与艺术融合 政治宣传用户体验在美国1990年前建设的体育场馆在设计和观感方面都有不少缺乏，参考现代赛事和活动标准来说，有利于比赛呈现出和强化球迷体验。

而亚特兰大飞驰体育场的造型享有着科幻电影少见的建筑质感，它的顶棚设计堪称让所有体育场馆设计者们大开眼界。14英亩的可前端屋顶，高昂耗资的滑动装置，8片500吨重的金属面，可以沿着各轨实时移动，在顶棚重开和关上时分别象含苞和绽放的花朵，赞助梅赛德斯飞驰的LOGO标志不会在开口时显露出来。每一片面板上都覆盖面积了 ETFE 充气膜，精辟日晒雨淋。

12分钟内才可已完成室外和室内的转换，让场馆不不受任何天气因素的影响，半透明的轻质材料让室内会因为顶棚的开口而显得灰暗。它还有一个每位观众都赞不绝口的先例，63,800平方英尺的可倾斜高清LED显示屏360度环绕着球场顶盖，可以同时播出一个画面或者十二个有所不同的画面，观众无论躺在场边还是在高层，都能享用到细致的色彩和充满著动态感的细节带给的感官冲击，营造出有了富裕立体感的沉浸式空间；而对于赛事或者活动来说，可以展出非常丰富的资讯内容，也为球队、赞助等获取灵活性的展出机会。

这不仅是全美仅次于的屏幕，也是所有场馆第一个如此利用屏幕的，对于美国新一代体育场馆的屏幕用于具备划时代的参照意义。同时，田径场设置的是可活动座椅，足球或橄榄球的比赛举办时能把观众座席前进到最相似比赛现场的地方，更加有利于观众感觉现场氛围。2、线上数字应用于智慧 政治宣传用户体验与李维斯球场的应用于比起，亚特兰大飞驰体育场的应用于（Atlanta Falcons）功能更为非常丰富，除了常规馆内导航系统、寻座订餐、数据播出和球票管理等功能外，它还具备：01互动式的礼宾服务相等于“在线客服”，让用户在任何地点任何处境都可以通过应用于与场馆工作人员展开动态交流，问任何问题并获取协助。02电子停车位还包括线上行驶证的出售，共计一万两千多车位可以挑选出，驾车的用户可以通过映射的 Waze 接管点对点指令，根据提醒停入表明其电子行驶证的车位。

03大众评论亚特兰大飞驰体育场有670多个食物饮料零售点，你可以在应用于上查阅各摊位菜单，采购食物，公开发表评价。Atlanta Falcons通过大数据分析，确实构建了与粉丝之间各维度、全方位的链接，从认识粉丝、识别粉丝、粉丝分组、理解粉丝到启动时自定义化内容、分析粉丝忠诚度等，在强化用户粘性和消费体验的同时，还可以协助赞助营销，最大化地提高粉丝营收和赞助机会。场馆运营生命周期管理普华永道数据表明，自1996年以来，北美五大职业联赛在83个体育场馆上的开支多达了320亿美元。这一轮场馆基础设施周期主要受上一代体育设施使用寿命变长驱动，要么是物理设施老化，要么是显得过时。

科技世界中固然不不存在总有一天不过时的技术，但数字化营销机构早期就参予咨询规划并获取技术支持，将可持续运营的理念跨越体育场规划到建设的整个过程，可以为场馆生命周期长度内的良性运营奠定坚实基础。大规模的体育建筑，除了在修建之初花费大量资金人力投放之外，在未来漫长的用于周期中，确保运营成本的消耗更为难以置信。架构的优化让场馆增加了硬件、电力、管路、加热器等基础设施材料花费，也增加了后期场馆升级确保的时间和费用，让场馆以仅次于效率以求利用。拿亚特兰大飞驰体育场来说，数字化营销团队为其搭起了集约化的场馆技术平台，据权威报告认为，这不会在场馆生命周期内节省3倍以上的成本。

如果由独立国家的承包商各自实行，信息通信的各解决方案间会显得僵化，但集约化平台将末端到末端技术统一一起，构建的光纤设施反对着所有场馆系统，长达6200公里的光纤相连着所有场内电子设施——从电子门票，到无线网络、监控摄像头、球场应用于、极大的电子屏等，让观众一踏入就被场馆的“智慧”围困。场馆内无线AP点位的布置还有一段小插曲，不足以凸显咨询团队的重要性。据传，场馆设计时最初设想有1000个无线AP点位，在当时早已算数多，然而在营销咨询团队调研分析后，冷静提高到了1700个，信号不足以覆盖面积5 个足球场的面积，而用于1000点位的其他体育场馆网络状况在社交媒体时代下，已渐跟上球迷成指数型快速增长的市场需求了。

此外，场馆从一开始规划时，之后特别强调了多用途的属性。除了举行日常的NFL和MLS主场比赛外，设计之初球场各项规格就严苛按照国际足联世界杯举行场地的拒绝。

早已举办的2019年美国春晚超级碗，未来举行的2020年NCAA四强赛、2026年的美加墨世界杯等根本性赛事都会在这里举办，还有田径、职业拳击大赛，大型演唱会，巨型卡车大赛，大型展览等各种活动，为亚特兰大这座城市带给了数量相当可观的游客和经济收益。世界上许多大型体育场馆经常陷于执着规模最可观、设计最先进设备、功能最全面、配备最奢华、施工最很快的怪圈，却忽视了场馆可持续发展的问题，这其中有客观原因，规划建设方与管理经营方两者分离出来，在规划期，运营方还无法具体，市场需求也无法证实。所以，较为好的作法是，前期引进具备成熟期管理经验的营销咨询团队，把今后有可能经常出现的管理市场需求事前托好，这是提升场馆生命周期的最差作法。

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